Assistante administrative

Elle a intégré une structure administrative pour assurer les fonctions de support administratif et commercial.

• A réalisé l'étude technique et commerciale des demandes clients en vérifiant la disponibilité produits et les conditions de facturation.
• A établi et transmis les devis avec les modalités techniques et commerciales.
• A enregistré les commandes et vérifié les conditions de réalisation incluant délais de livraison et modes de conditionnement.
• A suivi les éléments de paiement des commandes et assuré la transmission aux services concernés.
• A réalisé la comptabilité générale et l'enregistrement des données comptables.
• A géré les dossiers de candidatures pour les appels d'offres.
• A assuré le suivi de clientèle et proposé des solutions en cas de dysfonctionnement.
• A traité les appels téléphoniques et renseigné les clients sur le suivi de commandes et informations demandées.

Elle a rejoint le service relation client pour assurer le support et le suivi de la clientèle.

• A suivi les éléments de paiement des commandes et assuré la transmission aux services comptables et contentieux.
• A effectué le suivi de clientèle et proposé des solutions en cas de dysfonctionnement de livraison, garantie ou règlement.
• A receptionné et traité les appels téléphoniques en renseignant les clients.
• A mis à jour et géré les bases de données clients.
• A saisi et mis en forme les documents administratifs.

Elle a exercé des fonctions administratives et comptables dans une structure de gestion des ressources humaines.

• A réalisé des tâches de secrétariat administratif et comptable.
• A saisi et mis en forme les documents administratifs.
• A assuré le traitement des dossiers administratifs.

Elle a travaillé dans une station-service en assurant des fonctions de caisse et de service client.

• A traité les transactions de caisse et encaissements clients.
• A assuré le service client et l'accueil des usagers.

Elle a assisté l'équipe commerciale d'une imprimerie en réalisant des tâches de support commercial et de design graphique.

• A mis à jour la base de données clients incluant environ 5 000 clients à contacter sur 15 jours.
• A réalisé l'assistanat commercial auprès de l'équipe commerciale.
• A constitué un catalogue pour un salon de présentation.
• A utilisé Photoshop et Illustrator pour la mise en forme de documents graphiques.

Elle a exercé des fonctions de caissière dans un hypermarché.

• A traité les encaissements et transactions clients.
• A assuré l'accueil et le service aux clients.

Elle a exercé des fonctions d'assistante commerciale et de chargée de clientèle au sein de plusieurs entités, assurant le suivi de la relation client et le support commercial.

• A réalisé l'étude technique et commerciale des demandes clients.
• A établi les devis et transmis les modalités commerciales et techniques.
• A enregistré les commandes et suivi les conditions de réalisation.
• A assuré le suivi des éléments de paiement et transmission aux services concernés.
• A effectué le suivi de clientèle et proposé des solutions aux dysfonctionnements.
• A traité les appels téléphoniques en renseignant les clients.
• A réalisé de la prospection pour générer de la demande commerciale.
• A développé un site marchand avec WordPress et OpenCart pour une PME.
• A géré les bases de données clients et mises à jour.

Elle a rejoint une agence immobilière pour assurer des fonctions de prospection commerciale et d'assistanat.

• A réalisé environ 100 appels de prospection par jour pour générer des contacts commerciaux.
• A suivi les demandes clients et assuré le support administratif.

Elle a exercé des fonctions de caissière polyvalente dans un supermarché.

• A traité les encaissements et transactions clients.
• A assuré l'accueil et le service aux clients.
• A effectué des tâches polyvalentes en magasin.