Consultante Technico-Fonctionnelle

Intégration de l'équipe de déploiement SAP SuccessFactors pour orchestrer la mise en place du module Employee Central dans plusieurs filiales internationales (Chili, UK, etc.) dans un contexte de transformation RH globale.

• Pilotage de l'analyse des besoins métiers et formulation de propositions de configuration adaptées aux enjeux locaux en rôle AMOA.
• Déploiement du module Employee Central dans les filiales avec prise en compte des spécificités régionales.
• Supervision de l'implémentation des modules Recrutement et Onboarding selon les processus métiers identifiés.
• Conception et développement de Dashboard via l'outil People Analytics pour la visualisation des données RH.
• Gestion proactive des incidents N3 et support technique avancé auprès des utilisateurs métiers en cas de blocage.
• Collaboration étroite avec les équipes IT et fonctionnelles pour assurer la cohérence et l'alignement technique des solutions.

Support fonctionnel et technique de la plateforme Coupa, solution critique de gestion des achats et de la supply chain pour l'organisation.

• Traitement et résolution des incidents N2 et N3 des utilisateurs finaux en garantissant une remontée rapide vers le support avancé.
• Interactions régulières avec les équipes IT pour analyser et résoudre les problématiques techniques complexes liées à la plateforme.
• Contribution à l'élaboration et à la mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique (procédures, guides utilisateur, bonnes pratiques).
• Accompagnement des utilisateurs métiers dans la maîtrise de la plateforme et la résolution de leurs enjeux opérationnels.