Chef de Projet IT Fonctionnel et AMOA

AMOA en charge du déploiement d'une solution de téléphonie pour les centres d'appels des SAMU de France au sein de l'agence du Numérique pour la Santé.

• Supervision du cycle complet de migration des solutions de téléphonie, de la candidature à la mise en service pour tous les SAMU candidats.
• Fédération de multiples acteurs (client, industriel, ministère) en instaurant une dynamique commune pour respecter un planning de déploiement exigeant.
• Sécurisation de l'adoption des nouveaux outils par les utilisateurs en animant des formations sur site.
• Capitalisation sur les retours d'expérience (RETEX) pour une amélioration continue.
• Structuration du suivi de projet en élaborant des fichiers de suivi automatisés.
• Rédaction de l'ensemble de la documentation (GANTT, RIDA).

Pilotage de l'homogénéisation des infrastructures télécoms à l'échelle du groupe en déployant la solution Fuze sur un maximum de sites.

• Rationalisation de la collecte des besoins en échangeant directement avec les équipes IT et les managers de sites.
• Validation des aspects techniques et budgétaires auprès des parties prenantes.
• Coordination des ressources internes (IT, réseau, achats) et externes (éditeurs, opérateurs).
• Réalisation d'un projet complet de SVI de bout en bout incluant le besoin, les coûts, la configuration, les tests et le RUN.

Direction de projets complexes nationaux et internationaux de bout en bout en appliquant la méthode Synergie basée sur les processus PMP.

• Optimisation de l'allocation des ressources et priorisation des actions en analysant les documents commerciaux en amont avec les experts et l'avant-vente.
• Pilotage de projets d'intégration à grande échelle en respectant les méthodologies de gestion de projet structurées.

Transformation de l'infrastructure téléphonique du groupe en déployant la solution cible Fuze pour les 10 000 employés.

• Application d'une méthodologie d'industrialisation rigoureuse pour le déploiement global.
• Validation de la viabilité technique en réalisant des POC (Rainbow, Skype, Jabber) avant le déploiement à l'ensemble du groupe.
• Intégration des processus PMP et AGILE (daily scrum, product backlog, user story) en organisant des ateliers avec l'IT, les métiers et les prestataires.

Rationalisation des services téléphoniques et des SVI en analysant le trafic et les coûts pour générer des réductions d'OPEX.

• Pilotage d'actions transverses, incluant le déménagement d'un data center.
• Organisation de COPIL multi-directions pour coordonner les parties prenantes.

Sécurisation du développement des activités d'affaires sur 30 mois en gérant la traduction technique du besoin client jusqu'à l'intégration en production.

• Assurance de la continuité des services de centres d'appels en alignant les besoins métier avec les solutions techniques.

Livraison de l'accès au réseau fibré pour les futurs clients d'Île-de-France en concevant les ingénieries de liens.

• Management d'une dizaine de personnes en pilotant deux équipes de sous-traitance et cinq équipes de techniciens terrain.
• Coordination du déploiement de solutions fibrées à grande échelle en région Île-de-France.

Il a livré l'accès au réseau fibré pour les futurs clients d'Île-de-France en concevant les ingénieries de liens.

• A managé une dizaine de personnes en pilotant deux équipes de sous-traitance et cinq équipes de techniciens terrain.
• A coordonné le déploiement de solutions fibrées à grande échelle en région Île-de-France.