Spécialiste du support IT

Intervention au sein de l'infrastructure IT de DHL Express & SINDBAD GROUP pour administrer les environnements multisites et assurer le support technique.

• Administration d'infrastructures IT multisites et d'environnements Active Directory / M365.
• Configuration d'équipements réseau et de sécurité d'entreprise, incluant les commutateurs Cisco, les solutions sans fil Aruba et les pare-feux FortiGate.
• Support technique N1/N2 et résolution d'incidents complexes pour garantir une haute disponibilité des systèmes.
• Augmentation de la satisfaction utilisateur de +20%.

Mission chez Interpaper Group pour assurer la gestion et la sécurité du parc informatique et des accès.

• Support IT N1/N2 et résolution des problèmes matériels et logiciels pour minimiser les temps d'indisponibilité.
• Gestion des utilisateurs, des permissions et du contrôle d'accès système via Active Directory.
• Configuration et maintenance de solutions réseau sécurisées (VPN, Wi-Fi, LAN).
• Surveillance des performances des systèmes et du réseau pour prévenir les pannes et améliorer la disponibilité.
• Application des politiques de sécurité IT et gestion des processus de sauvegarde et restauration.

Intervention chez Misfat Filtration pour concevoir et développer une application de gestion interne.

• Développement d'un système de gestion des stocks full-stack pour optimiser les opérations.
• Conception et création d'une base de données relationnelle en SQL pour un stockage et une récupération efficaces des données.
• Création d'interfaces front-end responsives avec Angular.
• Développement de services backend avec Node.js et intégration d'API REST.
• Réalisation de tests système et optimisation des performances.

Mission chez Caplogy pour la gestion des postes de travail et le support technique sécurisé.

• Installation et configuration de postes de travail Windows 10/11 dans des environnements sécurisés.
• Support informatique et dépannage des problèmes matériels et logiciels.
• Application des mises à jour de sécurité et identification des vulnérabilités système.
• Gestion des processus de sauvegarde de données et de reprise après sinistre.
• Support technique sous pression garantissant la continuité des activités.