Chef de projet | PMO

Intégration d'un programme de pilotage multi-projets IT en environnement international et anglophone au sein d'une équipe dédiée à la gouvernance et la performance.

• Structuration et mise en œuvre des processus de gouvernance projets (mission charters, validation des engagements).
• Pilotage du suivi budgétaire (CAPEX/OPEX), analyse des écarts et sécurisation des engagements financiers.
• Gestion du claiming et suivi de la facturation (présence, validation des charges).
• Coordination du capacity planning et allocation des ressources avec les responsables Delivery.
• Consolidation des indicateurs de performance via dashboards (avancement, consommation, risques, jalons).
• Coordination transverse entre Performance Leaders, Mission Leaders, Delivery Managers et équipes techniques.
• Contribution à l'amélioration continue et l'industrialisation des pratiques PMO.
• Préparation des comités de pilotage et reporting exécutif en environnement international.

Pilotage de projets IT au sein de la direction Architecture, Expertise & Performance en tant que Chef de projet et PMO de transition, intervenant sur l'infrastructure, la supervision applicative et la fiabilisation des flux transactionnels.

• Pilotage de projets techniques en environnement hybride avec les équipes IT et directions métier.
• Supervision des flux dans Splunk, analyse des anomalies et mise en œuvre des correctifs.
• Automatisation des échanges inter-applicatifs et intégration d'outils de monitoring.
• Encadrement de la TMA, pilotage des livraisons et phases de recette (fonctionnelle et technique).
• Coordination des contributeurs, animation des comités et gestion des jalons.
• Contribution au suivi de la roadmap projets en lien avec les enjeux réglementaires et de performance.

Rôle transverse dans la gestion et le renouvellement d'un contrat stratégique de services logistiques et digitaux, couvrant les phases build et run en coordination avec les équipes commerciales, SI, exploitation et client.

• Pilotage du renouvellement contractuel et contribution à la réponse d'appel d'offres.
• Gestion de la relation client et animation de la gouvernance (comités de pilotage, comités opérationnels).
• Suivi des engagements contractuels et des indicateurs de performance (KPI, SLA, pénalités).
• Mise en place des reportings de pilotage via Power BI et fiabilisation des données de facturation.
• Coordination des évolutions SI et intégration des flux via API.
• Suivi budgétaire et contrôle des coûts de la prestation.
• Gestion des risques et des dépendances applicatives.

Rôle de Chef de projet applicatif et PO au sein de l'équipe SI, pilotant la roadmap digitale et l'évolution des solutions web B2C/B2B.

• Intégration de la facturation électronique dans les parcours digitaux via Salesforce et WS partenaires.
• Automatisation des flux de facturation et transmission des données aux clients.
• Rédaction des user stories, gestion du backlog produit et priorisation des évolutions.
• Cadrage fonctionnel et coordination des développements.
• Animation des rituels agiles avec les équipes SI et métiers.
• Mise en œuvre du modèle Pay to Pay pour fiabiliser les paiements clients.

Pilotage de projets de dématérialisation au sein de l'équipe AMOA, avec focus sur l'optimisation des flux entrants et la traçabilité des opérations.

• Déploiement d'une GED pour l'archivage électronique.
• Intégration d'une solution de signature électronique.
• Création d'un portail KPI pour le suivi des performances financières.
• Automatisation des paiements via le modèle Pay to Pay.
• Rédaction des cahiers des charges et conduite du changement.

Contribution au programme de transformation digitale du groupe sous la direction du Chief Digital Officer, intervenant sur des initiatives structurantes de digitalisation et dématérialisation.

• Pilotage d'initiatives de transformation numérique visant l'optimisation des processus métiers.
• Coordination de la migration et du déploiement d'Office 365, planification des phases et accompagnement au changement.
• Animation d'ateliers IT et métiers pour le recueil des besoins et formalisation des plans d'actions.
• Structuration et suivi des projets : élaboration des roadmaps, gestion des risques et reporting d'avancement.
• Contribution à la gouvernance programme et consolidation des indicateurs.

Rôle de Product Owner au sein d'un Agile Release Train en environnement SAFe, pilotant les évolutions du chatbot « Engie à votre service » et l'optimisation des parcours clients digitaux.

• Priorisation du backlog et cadrage des évolutions fonctionnelles (US, critères d'acceptation).
• Suivi des sprints et animation des cérémonies SAFe (PI Planning, Sprint Reviews).
• Coordination avec les équipes techniques et métiers pour garantir la qualité des livraisons.
• Suivi des feedbacks utilisateurs et mise en œuvre d'optimisations UX.

Accompagnement des équipes AMOA dans le cadrage et le déploiement de solutions répondant aux besoins métiers, au sein d'une équipe dédiée à la souscription.

• Pilotage de projets complexes, de la conception au déploiement.
• Coordination des comités de suivi et des parties prenantes.
• Rédaction des cahiers des charges et suivi des livraisons.
• Pilotage d'un projet de gestion des licences avec volet IAM.

Conduite d'un diagnostic de l'existant, pilotage de la refonte d'un Intranet métier et déploiement d'un portail Power BI pour améliorer l'accès aux données et la performance des outils internes.

• Réalisation d'un audit SI et formulation de préconisations.
• Planification, suivi des livrables et coordination des équipes.

Création d'une structure de conseil pour proposer des prestations de conseil opérationnel auprès d'organisations publiques et privées, intervenant en tant que chef de projet ou PMO.

• Accompagnement d'entreprises dans la structuration, le pilotage et la réussite de leurs projets.
• Développement d'une expertise transverse couvrant les enjeux métier, les systèmes d'information et la gouvernance.