Administrateur Systèmes et Réseaux / Analyste SOC

Intervention au sein d'un centre agréé Apple afin d'assurer le support technique et la gestion des interventions auprès des utilisateurs.

• Support technique utilisateurs de niveau 1 et niveau 2.
• Gestion des incidents informatiques et résolution des pannes matérielles et logicielles.
• Organisation et gestion des interventions techniques sur site et en atelier.
• Relation client et conseil technique personnalisé.

Expérience au sein de l'équipe de nuit d'un hôtel pour garantir la sécurité des biens et des personnes ainsi que la gestion administrative des séjours.

• Accueil des clients avec la gestion des procédures de check-in et check-out.
• Clôture et vérification des opérations comptables de la journée.
• Surveillance des accès et des rondes de sécurité au sein de l'établissement.
• Préparation et mise en place du service de petit déjeuner.

Intégration de l'équipe informatique d'une entreprise pour participer à la gestion, l'assistance et la sécurisation de l'infrastructure.

• Assistance technique et résolution des incidents auprès des collaborateurs.
• Participation à l'administration et à la sécurisation globale du réseau d'entreprise.
• Mise en place des bonnes pratiques de support et de maintenance.